Quy Định Sử Dụng Nền Tảng
e2bt – Đọc Trước Khi Tham Gia

01. Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với e2bt – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website e2bt.bio (sau đây gọi là "Nền tảng"), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này (sau đây gọi là "Điều Khoản").

Điều Khoản này tạo thành hợp đồng pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn (với tư cách là người dùng cá nhân) và e2bt (với tư cách là đơn vị vận hành Nền tảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

e2bt có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký và hiển thị rõ ràng trên Nền tảng ít nhất bảy (07) ngày trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều Khoản chung này và các quy tắc riêng của từng sản phẩm (casino live, đá gà, nổ hũ, thể thao), quy tắc riêng của sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi cụ thể đó.

02. Điều kiện độ tuổi & đủ điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ trên e2bt, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không thay mặt cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.

e2bt áp dụng quy trình xác minh tuổi (KYC – Know Your Customer) bắt buộc đối với tất cả tài khoản có yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Người dùng cần cung cấp bản sao CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực khi được yêu cầu.

Nếu phát hiện người dùng không đáp ứng điều kiện độ tuổi, e2bt có quyền đóng tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng mà không cần thông báo trước.

03. Quy định tài khoản người dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên e2bt. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thật và chính xác. e2bt không chịu trách nhiệm với bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin sai lệch.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ e2bt (nhân viên e2bt sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ e2bt qua Telegram hoặc Zalo OA. e2bt không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh trước khi nhận được thông báo từ người dùng.

3.3. Thông tin tài khoản

Tên và thông tin trong tài khoản e2bt phải khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền cũng phải đứng tên chủ tài khoản e2bt. e2bt có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ lúc nào và tạm dừng giao dịch cho đến khi xác minh hoàn tất.

04. Nạp tiền & rút tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

e2bt chấp nhận các phương thức thanh toán nội địa sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian – vui lòng kiểm tra trang nạp tiền để có thông tin mới nhất.

4.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thời điểm trong ngày.
• Người dùng phải nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính mình – không chấp nhận nạp hộ từ tài khoản của người khác.
• Nạp tiền qua kênh không được ủy quyền chính thức sẽ không được ghi nhận và e2bt không chịu trách nhiệm.

4.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình: dưới 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút vào giờ cao điểm.
• Tài khoản ngân hàng/ví nhận tiền phải đứng tên chủ tài khoản e2bt.
• Người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh KYC trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• e2bt có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

05. Chính sách khuyến mãi & thưởng

e2bt thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

5.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tất cả tiền thưởng trước khi có thể rút ra đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Điều kiện vòng cược thường dao động từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng, tùy chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt.

5.2. Quy định sử dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng (trừ khi có quy định khác).
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần – vi phạm sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản.
• e2bt có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, chỉ dùng để đặt cược trên Nền tảng.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được ghi rõ trong từng chương trình. Khuyến mãi hết hạn sẽ tự động hủy.

5.3. Chương trình VIP

Thành viên VIP của e2bt được hưởng các ưu đãi đặc biệt bao gồm hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền ưu tiên và quà tặng sinh nhật. Chi tiết về các cấp độ VIP và điều kiện thăng cấp được quy định riêng tại trang VIP.

06. Nghĩa vụ & hành vi người dùng

Người dùng e2bt cam kết sử dụng Nền tảng một cách trung thực, hợp pháp và tuân thủ đầy đủ các quy định sau:

6.1. Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống của Nền tảng.
• Thực hiện các hành vi gian lận, làm giả thông tin hoặc giả mạo danh tính dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Đăng tải hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, tục tĩu, phân biệt đối xử thông qua kênh giao tiếp trên Nền tảng.
• Tấn công, xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của e2bt dưới mọi hình thức.

6.2. Chơi có trách nhiệm

Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến có thể gây nghiện và cam kết tự quản lý hành vi chơi của mình một cách có trách nhiệm. e2bt cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm, bao gồm tự giới hạn nạp tiền, tự tạm dừng tài khoản và yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn.

07. Giới hạn trách nhiệm

e2bt cung cấp Nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). e2bt không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

7.1. Các trường hợp e2bt không chịu trách nhiệm

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của e2bt, bao gồm lỗi mạng Internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng, hoặc tấn công từ bên ngoài (DDoS, cyberattack).
• Mất mát do người dùng tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ tài khoản cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng trung gian hoặc ví điện tử bên thứ ba.
• Nội dung từ các liên kết bên ngoài nếu có, mà người dùng tự truy cập.

7.2. Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của e2bt đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến tranh chấp xảy ra.

7.3. Bất khả kháng

e2bt không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ nếu nguyên nhân là do các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của e2bt, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc sự cố cơ sở hạ tầng mạng diện rộng.

08. Đình chỉ & đóng tài khoản

8.1. Quyền đình chỉ tài khoản của e2bt

e2bt có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký/xác minh.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch bất hợp pháp.
• Không đáp ứng điều kiện độ tuổi (dưới 18 tuổi).
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước hoặc quyết định của tòa án có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

8.2. Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, e2bt có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thật (tiền nạp gốc chưa sử dụng) có thể được hoàn trả theo quyết định của e2bt sau khi xem xét từng trường hợp cụ thể.

Đối với tài khoản không hoạt động, e2bt sẽ gửi thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động. Người dùng có thể kích hoạt lại tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và thực hiện một giao dịch.

8.3. Tự đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Telegram hoặc Zalo OA. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Số dư còn lại trong tài khoản (nếu đáp ứng mức rút tối thiểu) sẽ được hoàn trả sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất và điều kiện vòng cược của khuyến mãi (nếu có) đã được kiểm tra.