e2bt đồng hành cùng bạn
chơi lành mạnh, sống cân bằng

01. Giới hạn độ tuổi 18+

Tại Việt Nam, độ tuổi tối thiểu được phép tham gia các hoạt động cờ bạc và cá cược hợp pháp là 18 tuổi. e2bt tuân thủ tuyệt đối quy định này và áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong suốt quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Quy trình xác minh độ tuổi của e2bt

• Người chơi phải khai báo ngày sinh khi đăng ký tài khoản. Bất kỳ thông tin không trung thực nào đều dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi hệ thống phát hiện yếu tố nghi ngờ, e2bt yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Hệ thống kiểm tra chéo thông tin giấy tờ với dữ liệu đăng ký. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng lập tức và toàn bộ số dư bị thu hồi.
• e2bt không chấp nhận ủy quyền hay cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, đặc biệt là trẻ vị thành niên.

02. Nhận biết cờ bạc có hại

Phần lớn người chơi tham gia cá cược với mục đích giải trí lành mạnh và kiểm soát tốt ngân sách. Tuy nhiên, đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành hành vi có hại hoặc gây nghiện. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước quan trọng nhất để can thiệp kịp thời.

Dấu hiệu cờ bạc đang ở mức có hại

• Thường xuyên nghĩ đến cờ bạc ngay cả khi đang làm việc khác, không tập trung được vào công việc hay học tập.
• Cảm thấy cần phải đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có cảm giác hứng khởi tương đương.
• Đã nhiều lần cố gắng giảm bớt hoặc ngừng cá cược nhưng không thành công.
• Trở nên bồn chồn, cáu kỉnh, hoặc lo lắng khi không thể cá cược.
• Coi cờ bạc là cách thoát khỏi căng thẳng, lo âu, hoặc các vấn đề trong cuộc sống.
• Sau khi thua, có xu hướng quay lại đặt cược ngay để "gỡ lại" thay vì chấp nhận kết quả.
• Nói dối gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp về mức độ tham gia cá cược và số tiền đã tiêu.
• Vay mượn tiền, bán tài sản hoặc dùng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu để cá cược.
• Các mối quan hệ quan trọng (gia đình, tình cảm, công việc) bị ảnh hưởng nghiêm trọng do cờ bạc.

03. Tự đánh giá hành vi cá cược

Hãy dành vài phút để trả lời thành thật những câu hỏi dưới đây. Đây không phải bài kiểm tra chẩn đoán y tế, nhưng có thể giúp bạn nhận ra liệu thói quen cá cược của mình có đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống hay không.

04. Công cụ tự loại trừ tài khoản

Tự loại trừ (Self-Exclusion) là lựa chọn mạnh nhất mà e2bt cung cấp cho người chơi muốn dừng hoàn toàn hoạt động cá cược trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn. Đây là quyết định can đảm và e2bt sẽ tôn trọng lựa chọn đó tuyệt đối.

Các tùy chọn tự loại trừ

• 6 tháng: Tài khoản bị khóa hoàn toàn trong 6 tháng kể từ ngày yêu cầu.
• 1 năm: Phù hợp cho những ai cần thời gian dài hơn để thiết lập lại thói quen.
• 2 năm: Tùy chọn trung hạn cho những trường hợp nghiêm trọng hơn.
• 5 năm: Tùy chọn dài hạn, khuyến khích khi cờ bạc đã ảnh hưởng đến tài chính và gia đình.
• Vĩnh viễn: Đóng cửa tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều gì xảy ra khi tự loại trừ?

• Toàn bộ quyền truy cập vào Nền tảng e2bt bị chặn ngay lập tức.
• Mọi khuyến mãi và thông tin tiếp thị từ e2bt sẽ dừng gửi đến bạn.
• Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh.
• Trong thời hạn tự loại trừ, bạn không thể yêu cầu mở lại tài khoản dù với bất kỳ lý do nào.
• e2bt sẽ không chấp nhận đăng ký tài khoản mới từ người đang trong thời hạn tự loại trừ.

05. Giới hạn nạp tiền & thời gian chơi

Ngoài tự loại trừ, e2bt cung cấp một bộ công cụ kiểm soát nhẹ hơn nhưng vẫn rất hiệu quả, phù hợp cho những người chơi muốn duy trì cá cược có trách nhiệm mà không cần dừng hoàn toàn.

Lưu ý quan trọng về thay đổi giới hạn

• Giảm giới hạn: Có hiệu lực ngay lập tức. Ví dụ: nếu bạn hạ mức nạp tiền hàng ngày từ 5.000.000 VNĐ xuống 1.000.000 VNĐ, mức mới có hiệu lực ngay sau khi lưu.
• Tăng giới hạn: Áp dụng thời gian chờ bắt buộc là 7 ngày trước khi có hiệu lực. Điều này ngăn ngừa việc thay đổi giới hạn theo cảm xúc trong lúc thua kéo dài.
• Xóa giới hạn: Tương tự tăng giới hạn — cần 7 ngày chờ để ngăn quyết định bốc đồng.

06. Hỗ trợ & tài nguyên sức khỏe tâm lý

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, điều quan trọng nhất là không nên đối mặt một mình. Có nhiều nguồn hỗ trợ sẵn có, hoàn toàn bảo mật và miễn phí, dành riêng cho người Việt Nam.

Hỗ trợ trực tiếp từ e2bt

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của e2bt hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần. Bạn có thể liên hệ qua các kênh sau để được tư vấn về công cụ tự kiểm soát, yêu cầu tự loại trừ hoặc chỉ đơn giản là nói chuyện với ai đó hiểu bạn đang trải qua điều gì:

Tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm lý tại Việt Nam

Nếu bạn cảm thấy cần hỗ trợ chuyên sâu hơn từ các chuyên gia tâm lý hoặc tổ chức phi lợi nhuận, dưới đây là một số đầu mối bạn có thể tham khảo:

• Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: Bộ Y tế Việt Nam vận hành đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần miễn phí. Bạn có thể liên hệ các bệnh viện tâm thần tuyến tỉnh/thành phố để được hướng dẫn.
• Bệnh viện Tâm thần Trung ương (Hà Nội): Cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị hành vi nghiện, bao gồm nghiện cờ bạc.
• Bệnh viện Tâm thần TP. Hồ Chí Minh: Có khoa tư vấn tâm lý và chương trình hỗ trợ người có hành vi cờ bạc có hại.
• Các trung tâm tư vấn tâm lý tư nhân: Nhiều trung tâm tâm lý tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng cung cấp dịch vụ tư vấn trực tuyến và trực tiếp về hành vi nghiện.

07. Hướng dẫn dành cho phụ huynh

Bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi tiếp cận các nền tảng cá cược trực tuyến là trách nhiệm quan trọng của mỗi gia đình. e2bt cung cấp hướng dẫn thực tế để phụ huynh có thể chủ động hơn trong việc bảo vệ con em mình.

Cách nhận biết con bạn có thể đang cá cược trực tuyến

• Sử dụng điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính trong thời gian dài bất thường, đặc biệt vào ban đêm.
• Có tiền mặt không rõ nguồn gốc hoặc ngược lại, thường xuyên thiếu tiền và vay mượn bạn bè.
• Trở nên bí mật, khép kín, hoặc có phản ứng mạnh khi bạn đề cập đến việc xem điện thoại của con.
• Kết quả học tập giảm sút đột ngột hoặc mất hứng thú với các hoạt động yêu thích trước đây.
• Có tài khoản tại các ứng dụng thanh toán điện tử như MoMo, ZaloPay với các giao dịch không rõ mục đích.

Biện pháp phòng ngừa cho phụ huynh

• Kiểm soát thiết bị: Sử dụng tính năng kiểm soát phụ huynh (parental controls) tích hợp trên iOS và Android để giới hạn truy cập vào các trang web cá cược.
• Bảo mật thông tin thanh toán: Không để lộ thông tin tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, hoặc ví điện tử cho trẻ.
• Trao đổi cởi mở: Nói chuyện với con về rủi ro của cờ bạc trực tuyến theo cách không phán xét, tạo không gian an toàn để con chia sẻ.
• Theo dõi giao dịch: Kiểm tra định kỳ các giao dịch trong tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của con nếu bạn đang đồng quản lý.
• Báo cáo tài khoản trẻ vị thành niên: Nếu phát hiện con bạn đang sử dụng tài khoản e2bt, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. e2bt sẽ đình chỉ và điều tra tài khoản ngay lập tức.

08. Cam kết của e2bt

Chơi có trách nhiệm không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đây là giá trị cốt lõi trong cách e2bt xây dựng và vận hành nền tảng. Dưới đây là những cam kết cụ thể mà e2bt thực hiện mỗi ngày để bảo vệ người chơi.

• Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt: Không có ngoại lệ đối với quy định 18+ trong mọi trường hợp đăng ký và sử dụng tài khoản.
• Không quảng cáo nhắm vào người dễ bị tổn thương: e2bt không gửi quảng cáo cá cược đến những người đã tự loại trừ, đang trong thời gian tạm dừng tài khoản, hoặc đã thể hiện dấu hiệu cờ bạc có hại.
• Đào tạo nhân viên hỗ trợ: Toàn bộ nhân viên hỗ trợ khách hàng của e2bt được đào tạo để nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có hại và biết cách hướng dẫn người chơi đến nguồn hỗ trợ phù hợp.
• Minh bạch về tỷ lệ thắng: e2bt công khai tỷ lệ RTP (Return to Player) của các trò chơi và không che giấu rằng lợi thế luôn nghiêng về phía nhà cái về lâu dài.
• Không ép buộc chơi tiếp: e2bt không sử dụng các chiến thuật tâm lý gây áp lực (như đếm ngược giả mạo, thông báo "bạn sắp thắng") để ép người chơi tiếp tục đặt cược.
• Cải tiến liên tục: e2bt cam kết không ngừng nâng cấp các công cụ chơi có trách nhiệm dựa trên phản hồi từ người chơi và nghiên cứu mới nhất về hành vi cờ bạc.