e2bt cam kết bảo vệ
dữ liệu cá nhân của bạn

01. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí và cá cược trực tuyến chất lượng cao, e2bt cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết, theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản e2bt, chúng tôi thu thập:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, tỉnh/thành phố tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân còn hiệu lực.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay).
• Nội dung giao tiếp: Lịch sử trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Telegram, Zalo OA hoặc email.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng Nền tảng e2bt, hệ thống tự động ghi nhận:

Các thông tin này được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, phát hiện gian lận, và tối ưu hóa hiệu suất Nền tảng. Chúng không được dùng để xác định danh tính cá nhân một cách độc lập.

02. Mục đích sử dụng dữ liệu

e2bt sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được thông báo rõ ràng. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý của bạn.

2.1. Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa.
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino live, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ giải trí khác.
• Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS.

2.2. Bảo mật và tuân thủ pháp lý

• Xác minh danh tính người dùng (KYC) theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống, và các hoạt động bất hợp pháp.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

2.3. Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng của Nền tảng.
• Cá nhân hóa đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Thực hiện nghiên cứu nội bộ và thống kê (dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích).

03. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

e2bt không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ.

3.1. Các trường hợp được phép chia sẻ

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đơn vị này hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin tài khoản tối thiểu được chia sẻ với nhà cung cấp game để xác thực người chơi và ghi nhận kết quả cược.
• Cơ quan nhà nước: e2bt có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu sử dụng ẩn danh (không chứa thông tin định danh) được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất Nền tảng.

3.2. Cam kết với đối tác

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ e2bt đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu, cam kết chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của e2bt.

04. Chính sách Cookie

e2bt sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo Nền tảng hoạt động đúng chức năng.

4.1. Các loại Cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để Nền tảng hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie ghi nhớ ngôn ngữ. Loại này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện, và trạng thái đăng nhập tự động.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp e2bt hiểu nguồn traffic, trang được xem nhiều nhất và hành vi điều hướng để tối ưu hóa nội dung và dịch vụ.

4.2. Quản lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của Nền tảng, bao gồm khả năng đăng nhập và duy trì phiên làm việc. Để quản lý tùy chọn cookie chi tiết hơn, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ e2bt.

05. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

e2bt chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu của e2bt, đảm bảo không thể khôi phục hay nhận dạng lại cá nhân từ dữ liệu còn lại.

06. Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà e2bt đang lưu giữ về bạn. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

6.1. Các quyền bạn có

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân e2bt đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc được thu thập trái phép — trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu e2bt tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc e2bt sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

6.2. Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của e2bt qua các kênh hỗ trợ chính thức:

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc email liên kết với tài khoản e2bt để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh chóng. e2bt có thể yêu cầu thêm thông tin xác minh để đảm bảo an toàn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với dữ liệu của bạn.

07. Bảo mật dữ liệu

e2bt đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin cá nhân của người dùng được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành.

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng chuẩn AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): e2bt hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng e2bt được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới (Next-Generation Firewall) và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: e2bt thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) định kỳ ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Quản lý truy cập: Quyền truy cập dữ liệu cá nhân được giới hạn theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên thực sự cần thiết mới được phép truy cập.

7.2. Biện pháp tổ chức

• Đào tạo nhân viên về bảo vệ dữ liệu và an toàn thông tin định kỳ.
• Ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) với toàn bộ nhân viên và đối tác có quyền truy cập dữ liệu.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng với cam kết thông báo cho người dùng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.

7.3. Trách nhiệm của người dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Để bảo vệ tài khoản e2bt của bạn, chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản e2bt (ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ e2bt (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho e2bt nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

08. Cập nhật chính sách

e2bt có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng về mọi thay đổi quan trọng.

8.1. Quy trình cập nhật

• Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất ghi rõ ở đầu tài liệu.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, e2bt sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng e2bt sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp nhận Chính sách bảo mật đã cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

8.2. Lịch sử phiên bản

• v2.0 — ngày 01 tháng 01 năm 2026: Cập nhật toàn diện, bổ sung quyền di chuyển dữ liệu và bảng thời hạn lưu trữ.
• v1.0 — ngày 01 tháng 06 năm 2025: Phiên bản khởi đầu khi ra mắt Nền tảng e2bt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc về cách e2bt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua Telegram và Zalo OA. Đội ngũ hỗ trợ e2bt hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt.